Conseil Opérationnel

Quelle que soit la nature de votre projet, les Consultants INGETEAM du pôle "Conseil Opérationnel" sont à même de vous accompagner dans la nouvelle orchestration de votre système d'information grâce à leurs compétences.

Gestion de projets :

• Etude d'opportunités, étude des besoins
• Appel d'offres, benchmark
• Etude des enjeux et des risques
• Cahier des charges, spécifications fonctionnelles, recette fonctionnelle
• Pilotage projets, MOE et prestataires
• Pilotage programmes (multi projets)

Conduite du changement :

• Plan de communication
• Plan de formation
• Plan de déploiement
• Documentation

Gestion de la qualité :

• Plannings
• Acteurs (lettre de mission, charge)
• Instances
• Budgets
• Livrables
• Indicateurs et revues qualité

Secteurs :

• Grande Distribution
• Distribution spécialisée
• Téléphonie
• Centre d'Appel
• Textile
• Autres Services
• Mairies

Domaines :

• Intranet, Internet, Extranet
• Groupware, Travail Collaboratif
• GED, Gestion de Contenu
• Gestion des processus, Workflow
• SIRH
• Marketing opérationnel

Urbanisation des SI :

• Définition de la démarche d'urbanisation
• Planification et estimation des charges, modélisation /optimisation des processus métier
• Formation et accompagnement des équipes Méthodes et Support, des MOA et des MOE

Organisation :

• Audit des proccessus, procédures
• Audit des fonctions, des emplois
• Audit des compétences
• Optimisation du fonctionnement
• Optimisation de la masse salariale
• Réorganisation et accompagnement

Knowledge Management :

• Cartographie des savoirs
• Analyse des processus de production (organisations, outils)
• Audit de l'utilisation des connaissances
(partage, accessibilité, culture)
• Stratégie de pérennisation des savoirs
• Mise en place de politique de gestion des connaissances

GRC/CRM et ERP pour PME-PMI :

• Etude, stratégie, évaluation des risques
• Définition des processus
• Choix d'architecture applicative et technique
• Réalisation : paramétrage et développement spécifique,
• tests intermédiaires, suivi
• Intégration : tests d'intégration globale, formation, déploiement
• Transfert de compétences aux équipes techniques client
• Maîtrise d'ouvrage, maîtrise d'oeuvre, conduite du changement

Gestion de la coordination et de la mutualisation des projets informatiques :

• Etude des applications développées, métiers ou fonctionnelles réutilisables par les filiales (multinationale) ou agences, bureaux (PME-PMI)
• Plan de communication, d'organisation et de "facilitation" ou de "vente"
• Mutualisation (création de "packages"), distribution
• Déploiement